VirtuOz peuple le web avec ses avatars intelligents

Créée en 2002, cette start-up fournit aux sites web des entreprises des agents virtuels capables de répondre de façon pertinente aux questions des internautes. Mais elle propose aussi des avatars pour le grand public.

Ils doivent avoir réponse à tout, aux questions complexes comme aux insultes. Disponibles, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et prêts à vous satisfaire, ils sont régulièrement remerciés et salués après avoir renseigné leurs correspondants. « Ils », ce sont les avatars, des personnages virtuels désormais « recrutés » par de grandes marques pour assurer l’accueil sur leur site web, conseiller un visiteur à la recherche d’un produit financier ou prendre en compte les réclamations de clients mécontents.