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L’ingénierie du savoir au service de la compétitivité
mardi 14 novembre 2006Globalisation, instabilité politique, dégradation de l’environnement, nouvelles attitudes de consommation... l’environnement des entreprises est marqué par la complexité et l’incertitude. Face à ce nouvel ordre du « désordre  », certaines entreprises ont pris pour postulat qu’aucun avantage compétitif n’était acquis et que tout nouveau produit ou procédé était rapidement répliqué. Ces entreprises, souvent qualifiées « d’agiles  », ont développé de façon stratégique un élément différenciateur : une capacité à comprendre finement les principales dimensions de leurs métiers, en développant une intelligence informationnelle sur leurs clients, leurs opérations, ou bien encore auprès de leurs employés. Cette compréhension aigue leur permet non seulement d’optimiser leurs activités, mais également de pouvoir rapidement anticiper, tester et décider sur des bases factuelles solides et continuellement enrichies.