De la veille stratégique à la gestion du rendement

Les sondages ont tendance à évoluer légèrement d’une année à l’autre, et notre sondage annuel sur les systèmes de veille stratégique ne fait pas exception. Après trois ans, il s’est transformé en un sondage sur les systèmes de gestion du rendement (CPM, corporate performance management), lesquels englobent la veille stratégique et bien d’autres composantes.

Mais qu’est-ce que la gestion du rendement ? Créé au départ par Gartner, un cabinet d’études de marché et de services conseils, le terme décrit l’ensemble des processus, des méthodologies, des mesures et des systèmes nécessaires pour évaluer et gérer la performance d’une organisation. La gestion du rendement intègre habituellement la planification stratégique, l’établissement des tableaux de bord, des budgets et des prévisions, la consolidation et la veille stratégique.