Comment les utilisateurs appréhendent leur solution décisionnelle

Barc et le CXP viennent de présenter les résultats de leur étude BI Survey 9 : le décisionnel touche toute l’entreprise, mais encore peu de personnes.

Le cru 2010 de l’étude BI Survey est disponible. Premier enseignement de cet ouvrage, à laquelle plus de 2 000 utilisateurs ou consultants ont répondu en ligne, l’utilisation des solutions décisionnelles (reporting, requetage, tableaux de bord, analyse, etc.) implique de plus en plus de services dans les entreprises. Cette croissance des usages concerne en premier lieu les départements de l’informatique, des achats, des RH et de la logistique.

Reste que paradoxalement, la discipline touche encore peu de personnes dans les organisations. Selon l’étude de 300 pages réalisée par la société allemande Barc (et dont le CXP a pris en charge la partie française), « seulement 28 % des entreprises comptent plus de 20 % d’utilisateurs d’une solution de BI ».

Des bénéfices utilisateurs avant tout techniques et fonctionnels.